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    on%5Facceso 10 años


    En Barrabes.com también utilizamos la aplicación Snap Engage para ofrecer un servicio de chat online a nuestros usuarios. Esta aplicación recoge información sobre las visitas de los usuarios, tales como la ruta de navegación dentro de nuestra web, la localización geográfica (la localidad, en ningún caso la dirección), dispositivo desde el que se conecta o sistema operativo. Con el único fin de poder realizar un análisis estadístico de los mismos. Sólo cuando el usuario hace uso del servicio para contactar voluntariamente con Barrabes.com, se recogen los datos que nos permiten identificar al usuario para poder ofrecerle una atención personalizada en posteriores consultas. Nuestro widget de chat en vivo establece las siguientes cookies:

    Nombre Descripción Duración
    SnapABugRef Seguimiento de origen y entrada al sitio. 120 min.
    SnapABugChatSession Seguimiento de chat en progreso. 16 min.
    SnapABugNoProactiveChat Para evitar de forma proactiva los visitantes de nuevo. 30 min.
    SnapABugChatPoll Seguimiento de la posición de la transcripción del chat en progreso. 16 min.
    SnapABugChatMessage Mensaje tipo por persistencia del visitante en todas las páginas. 16 min.
    SnapABugChatView Control del manejo lógico. 16 min.
    SnapABugHistory Para realizar un seguimiento de las visitas y los últimos chats para presentar la historia al agente. 1 año
    SnapABugVisit Para detectar una nueva sesión 0 min. (1 sesión)
    SnapABugUserEmail La dirección de correo electrónico del visitante utilizada para rellenar previamente la ventana de pre-chat. 1 año
    SnapABugBanned Seguimiento del visitante vetado para chatear (vetado por el comando de prohibición del agente) 30 días
    SnapABugChatWindow Para rastrear la posición de la casilla de chat y minimizar el estado. 30 min.
    SnapABugMinimizeStashCookie Para detectar mensajes nuevos mientras se minimizan para que persistan durante la navegación. 0 min. (1 click)
    SnapABugAgentAvatar Para almacenar la URL de la imagen del agente para mostrar el avatar del agente en el estado de minimizar del chat.


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