Sendungen
1. Versandformen und Lieferzeiten
2. Rückgabepolitik
3. Zahlungsformen
1. Versandformen und Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (von Montag bis Freitag) und können aufgrund von National- oder Regionalfeiertagen Verzögerungen erfahren. Sollte die gewählte Zahlungsform eine Banküberweisung sein, kann sich die Lieferzeit verlängern, da wir die Ware erst absenden, wenn der Zahlungseingang erfolgt is.
Versandt innerhalb Deutschlands und Österreichs:
EU, Schweiz und Norwegen
- Bestellungen bis zu 3 kg
- EU und Schweiz: 7.99€
- Norwegen: 10€
- Bestellungen über 3 kg: Kalkulierung der Versandkosten nach Gewicht und Abmessung.
Andere außereuropäische Länder
- Kalkulierung der Versandkosten nach Gewicht und Abmessung.
Internationaler Versand:
Standardversand
4-7 Werktage - in die meisten Ländern und Postleitzahlen der Welt.
Express-Lieferung (nur EU)
2 Werktage - Diese Option ist für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (für die meisten Postleitzahlen) und nur für bestimmte Artikel verfügbar. Prüfen Sie die Verfügbarkeit auf Express-Lieferung und die genaue Zeit im Warenkorb oder
kontaktieren Sie den Kundendienst.
Die genaue Höhe der Versandkosten wird automatisch auf dem Gewicht Ihrer Bestellung basierend berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten kann vor der Bestätigung der Bestellung im Warenkorb eingesehen werden.
STORNIERUNGEN:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, sollten Sie so schnell wie möglich den Barrabes Kundenservice kontaktieren. Bestellungen, die sich bereits in der Vorbereitungsphase befinden, können nicht storniert werden (obwohl sie in Ihrem Barrabes-Konto noch nicht als "gesendet" aufgeführt sind). Wenn Sie Ihre Bestellung nicht stornieren können und diese innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, können Sie die Lieferung des Spediteurs verweigern, so müssen Sie die Rücksendekosten zu Barrabes nicht bezahlen. In diesem Fall veranlasst Barrabes die Rücksendung und die anschließende Rückerstattung des Betrages. Diese Option zur Ablehnung der Lieferung gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.
Barrabes ist nicht verantwortlich für die Kosten der Rücksendung von Bestellungen, die bereits verschickt und ausgeliefert wurden.
2. Rückgabepolitik
Unser Kundenservice bemüht sich, jegliches Problem, das unsere Kunden mit ihrer Bestellung oder der Zustellung der Ware haben, schnell und effizient zu lösen.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Datum der Zustellung 30 Kalendertage Zeit, die Ware zurückzugeben. (Nach Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember.).
Die ungewünschte Ware muss im einwandfreien Zustand bei uns ankommen sowie unbenutzt, in der Originalverpackung, mit allen Garantien, Etiketten und Gebrauchsanweisungen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.
Es ist sehr wichtig, dass die Ware fehlerfrei verpackt zurückgeschickt wird. Sollte die Ware aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt sein, können wir die Rückgabe nicht gestatten. Die Rückgabe von DVDs und Videos ist nur möglich, wenn diese noch das Originalsiegel aufweisen. Bei Skiern mit montierter Bindung ist eine Rückgabe nur aufgrund von Herstellungsfehlern möglich.
Wenn Sie ein defektes Produkt zurückgeben, um die Garantie einzufordern, vergewissern Sie sich, dass das Produkt sauber ist. Barrabes nimmt keine Garantiefälle von verschmutzten Produkten an.
Sobald die ungewünschte Ware in unserem Lager eingetroffen ist, und wir überprüft haben, ob die oben erwähnten Bedingungen erfüllt sind, wird Barrabes.de die Rückgabe bewilligen. Man wird dann den Kaufpreis des betreffenden Produktes zurückerstatten. Die Rückerstattung des Kaufpreises hängt von der Zahlungsart ab, die der Kunde bei seiner Bestellung gewählt hat:
- Wenn Sie mit Kreditkarte gezahlt haben, wird der zu erstattende Betrag auf der bei der Bestellung benutzten Kreditkarte gutgeschrieben.
- Wenn Sie den Kauf mit Paypal durchgeführt haben, wird der zu erstattende Betrag auf dem entsprechenden Paypal-Konto gutgeschrieben, welches bei der Bestellung genutzt wurde.
- Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, benötigen wir eine IBAN-Nummer für das Konto, worauf wir das Geld zurücküberweisen sollen.
Hinweis: Sie erhalten die Rückzahlung des entrichteten Betrages in einem Zeitraum von höchstens 20 Werktagen, ab dem Zeitpunkt, an dem wir die ungewünschte Ware in unserem Lager erhalten haben. Beachten Sie bitte, dass es bei Zahlung mit Kreditkarte sein kann, dass der zu erstattende Betrag erst im folgenden Monat von der Bank gutgeschrieben wird.
Für die Rückgabe eines Produktes müssen Sie auf den Abschnitt
Rückgabe von Produkten in
Mein Konto gehen und den dort angegebenen Schritten folgen.
Bitte beachten Sie, dass unfreie Pakete von uns nicht angenommen werden, wenn Sie Fragen haben, wenden sie Sich an unseren
Kundenservice.
Recht auf Widerruf
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung von seinem Kauf zurückzutreten, vorausgesetzt, es wird innerhalb der genannten Frist mitgeteilt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich Garantien, Etiketten und Gebrauchsanweisungen, direkt über die üblichen Kontaktmöglichkeiten, die auf unserer Webseite angegeben sind, oder durch Beifügung des
folgenden Formulars.
Es gibt Ausnahmen von dem in Art. 103 der TRLGDCU vorgesehenen Widerrufsrecht.
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, wenn Ihre ursprüngliche Bestellung Versandkosten hatte, wird immer in der Option Standard-Versandkosten erstattet.
3. Bezahlung
Die Internetseite zeigt ihnen automatisch die möglichen Formen der Zahlung an, die für Ihre Bestellung möglich sind. Informieren Sie Sich hier über die Zahlungsarten die wir zulassen:
- Kredit-oder Debitkarte
- Überweisung
- Paypal
- Geschenkkarte Barrabes
Kredit-oder Debitkarte
Wir garantieren Ihnen, dass alle Transaktionen die auf Barrabes.com gemacht werden 100% sicher sind. Alle Operationen die mit der Übertragung von persönlichen Daten oder Bankdaten zu tun haben finden über sichere Leitungen statt. Barrabes.com benutzt einen Server der mit der SSL (Secure Socked Layer) technologie ausgestattet ist. Jegliche Information die Sie uns mitteilen wird uns verschlüsselt übertragen.
Auch die Daten Ihrer Kreditkarte sind nicht in einer Datenbank gespeichert, sondern gehen direkt an den POS (Point of Sale) der Bank.
Im Bemühen um mehr Sicherheit für Kreditkartenbesitzer zu bieten, haben wir in unsere Payment Gateway das sichere Zahlungssystem namens CES (Secure Electronic Commerce) eingearbeitet. Um die Sicherheit der Einkauf im Internet zu verstärken, verwendet eine wachsende Zahl von Banken ein System von Codes per SMS oder Email zum Zeitpunkt der Transaktion um den Betrieb zu autorisieren. Ist dies der Fall Ihrer Bank, können Sie diesen Code zum Zeitpunkt der Bestellung zur sicheren Bezahlung eingeben, dieser Code ist an das Zahlungssystem CES angepasst.
Wenn Sie der Besitzer einer "gesicherten" Kreditkarte sind, können Sie alle Bezahlvorgänge in unserem Shop mit Ihrer Kreditkarte erledigen.
In beiden Fällen werden Sie beim Zahlen mit der Kreditkarte immer die Folgenden Daten eingeben müssen: Die Kreditkartennummer, das Verfallsdatum der Kreditkarte und den Bestätigungscode der aus den letzten drei zahlen besteht, die in Kursiv auf der Rückseite ihrer Kreditkarte aufgedruckt sind. In dieser Form bieten wir mehr Garantie für die Sicherheit Ihrer Überweisung.
Wenn sie noch keinen persönlichen Code für das bezahlen im Internet besitzen, dann empfehlen wir Ihnen, dass Sie bei Ihrer Bank die Zahlungsweise CES beantragen. Für nähere Informationen setzen Sie Sich mit Ihrer Bank in Verbindung.
Achtung: Kreditkartenmissbrauch ist ein Delikt und BARRABES wird gerichtliche Schritte gegen alle einleiten, die betrügerische Überweisungen in unserem Onlineshop durchführen.
Banküberweisung
Sie müssen die Banküberweisung auf die Kontonummer tätigen, die Ihnen per Email zusammen mit der Bestätigung der Bestellung zugesandt wird, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Der zu überweisende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für die bestellten Produkte plus Versandkosten zusammen.
Es ist sehr wichtig, dass Sie im Feld Betreff "Bestellung Nr. X" angeben, sowie Ihren Vor- und Nachnamen. Die Überweisung muss innerhalb von drei Tagen nach erfolgter Bestellung erfolgen, damit sie bestätigt werden kann.
Bedenken Sie bitte, dass diese Zahlungsweise die Auslieferung der Bestellung verzögert, da die Bestellung erst anerkannt wird, wenn unsere Verwaltungsabteilung die Bestätigung erhält, dass die Überweisung getätigt wurde.
Vergessen Sie nicht, das alle Zahlungen in EUROS gemacht werden müssen und dass alle anfallenden Nebenkosten und Kommissionen zu Ihren lasten gehen, falls sie sich für diese Zahlungsweise entscheiden. Sollte dem nicht so sein, kann Barrabes.com die Bestellung stornieren sollte nicht der vollständige Betrag der Bestellung eingehen.
Paypal
PayPal erlaubt den Kunden mit Internetanschluss Zahlungen im Internet sicher , bequem und rentabel durchzuführen. Das PayPal-Netzwerk basiert auf der vorhandenen Finanzinfrastruktur für Bankkonten und Kreditkarten um eine globale Payment-Lösung in Echtzeit zu erstellen. Paypal bietet einen Service, der besonders für diejenigen gedacht ist, die mit den traditionellen Zahlungsmethoden nicht zufrieden sind.
Für weitere Information können Sie die Seite von
Paypal besuchen.
Geschenkkarte Barrabes
Wenn Sie über eine Geschenkkarte von Barrabes mit gültigen Guthaben verfügen, können sie diese als Zahlungsmittel benutzen.
Während Ihres Einkaufs haben Sie die Möglichkeit, wenn Sie die Zahlungsmethode auswählen, die Geschenkkarte zu wählen. Sollten Sie mehr Information zur Geschenkkarte wünschen und wie man mit ihr bezahlt dann
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