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11 de Septiembre de 2007

Petzl-Charlet cambia todos los crampones Sarken vendidos

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Hemos recibido la siguiente información por parte de Vertical (proveedor de Petzl-Charlet para España): Retirada de los crampones SARKEN. La utilización intensiva de estos crampones ha puesto en evidencia un riesgo potencial: la posibilidad de rotura cerca de las puntas frontales. La empresa Petzl estima que la vida útil de los crampones SARKEN no corresponde con sus estándares de fiabilidad. Suspenden su comercialización y cambian todos los que posean los usuarios

 
Los poseedores de crampones Sarken deberán ponerse en contacto con la distribuidora Vertical 

La empresa Petzl-Charlet ha decidido, en consecuencia, para los crampones Sarken:

  • Suspender su fabricación y comercialización
  • Retirar del mercado todos los crampones SARKEN en stock de los comercios detallistas.
  • Poner en marcha un programa de retirada de los crampones SARKEN en posesión de los usuarios. Esto concierne a todas las opciones vendidas desde el año 2003 (LeverLock, SpirLock y SideLock) ya sea en color naranja o negro y a ningún otro modelo de crampón.

    Procedimiento para la retirada de los crampones SARKEN de usuarios

    La devolución de los crampones SARKEN de los usuarios se efectuará de la manera siguiente:

    1- El usuario se informa de la forma de devolución a través de:

  • El teléfono especial SARKEN 934 864 772
  • La dirección de correo electrónico específica para este tema: sarken@vertical.es
  • Mediante la web www.vertical.es

    2- Vertical le pregunta qué material desea recibir a cambio:

  • Un par de crampones M10, DARTWIN o VASAK (en este último caso, se acompañará de una E+LITE para compensar el valor).
  • Si al usuario no le interesan los crampones habrá la posibilidad de escoger cualquier otro producto Petzl de valor similar, como por ejemplo, un piolet AZTAR.

    4.- A la recepción de los crampones, Vertical efectuará el envío del material pactado en el menor plazo posible.

    Más información: www.petzl.com


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